?电商运营主要是做什么？一文带你了解，电商运营的工作内容

　　文 | 罗sir　　随着电子商务和移动互联网的火热，电商运营岗也成为了近几年的大热门。很多想转岗做运营的朋友对电商运营的主要工作内容却不甚了解?！　〗裉炻辳ir就为大家科普一下，电商运营究竟是做什么的。　　其实电商运营并不神秘，主要是负责用数据分析消费者的行为喜好，并以此为商品提供营销策划实现销量的上涨?！　【咛謇此担缟淘擞饕歉涸鹉男┕ぷ髂?？　　对运营负责，这其中就包含活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装以及日常运营等?！　』痪浠八?，从营销到活动策划，扩大平台的知名度等一系列操作的背后，都是由电商运营人员来完成的?！　∑渲杏桨阜较虻腂anner、push、短信文案等重在吸引用户点击；偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化?！　?a href="http://www.greentownbluebay.com/tags/33934.html" target="_blank" >点击率和转化率这两个重要的指标，是衡量电商运营是否给力的关键因素?！　《杂诘缟淘擞裕衙扛霾返脑擞纯鼋杏行拦?，并给出后续改进意见，这也是电商运营的工作之一?！　∈菔鞘裁?？数据的背后是反映了网站建设、美工和文案的优缺点。而运营要做的就是通过这些数据进行分析，进一步优化网站建设美工和文案的改进空间?！　∽龅轿没У耐保鼓芰糇∮没?。提高用户的粘性和复购率。这是网站数据深入分析的必要性?！　《杂诘缟汤此?，了解同类竞争者和行业的特性也是其工作之一?！　〉缟绦幸等招略乱欤刻於家笠械男碌幕ㄑ陀粗С畔墼龀??；诖耍馐亲约汗仄鹈爬醋鲈擞切胁煌ǖ??！　≌饫锘剐枰私庑幸档亩颍赫叩牟呗缘鹊?，以便自己及时给出营销方案跟上。如果能预判竞对的营销方向，并给出针对性的活动策划，这就是电商运营中的高手?！　∪毡?、周报、月报、季报甚至是年报等是电商运营经常做的事情?！　∈莘治稣淼暮苤匾幽募父鼋嵌确治?，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措?！　〈油耆换幔俚街鸩接幸惶姿枷敕椒?，数据分析其实是做运营最重要的一件事。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子?！　《芷谛缘亩酝臼萁型臣?，也有助于电商运营把控节奏调整思路，以更好的服务于用户?！　∫陨纤牡?，就是电商运营的主要工作内容?！　∑涫岛芏嗳酥运翟擞鏊椋褪且蛭才藕靡陨霞复罂楣ぷ魍?，还需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营和产品运营?！　《馊龈谖挥直煌吵莆擞?。　　END.　　作者：罗sir，新青年的职场内参。点击【关注】，每天为你带来更多职场洞察与新知。

电商运营究竟是做什么的

　　有人说，电商运营就是打杂的，商品上架，店铺装修、文案策划、直通车、钻石展位、淘客…什么都要做。也有人说，电商运营是一个电商公司的核心，承担着“运营+管理”亿重要角色。那么，电商运营究竟是什么昵？　　首先，电商运营人员需要非常熟悉电商平台的规则。任何一个电商平台都会有自己的规则，但总体上大同小异，大都涉及店铺规划、运营、推广、销售等各个环节。就拿玩游戏来说，只有熟悉游戏规则的人，才能更好地利用规则，给自己创造更多的贏面，电商运营也是如此?！　∑浯危缟淘擞嗽北匦攵缘昶淘擞纳唐酚猩钊氲牧私?。只有深入了解商品，才能做好销售环节，将商品卖给更多的目标客户及潜在客户，达成店铺销售目标。假如你是一家服装网店的运营人员，那么你就需要了解衣服用的是什么面料，有多少种不同的款式，服装合适的人群和适合的年龄层，布料的进货渠道，未来的潮流风向等，这些都是一名电商运营人员必须要清楚并撑握的。同时，你还要知道市场上的同类竞品有多少，做相同商品的有多少家，消费者为什么要选择你的商品。如果一名电商运营人员连这些信息都不了解，还拿什么去淡业绩呢？　　更为重要的一点是，一名合格的电商运营人员必须具备数据化运营的能力。换句话说，就是电商运营人员不仅需要具备敏锐的数据分析能力，还需要有明确的运营思路，懂得从数据中发现店铺存在的问题，从而完成店铺运营的策略优化。在店铺运营的过程中，有很多操作都需要以数据为基础，这些数据包括店铺销售数据，客服接待，转化率，商品退货率，竞品销售数据等。虽然这些数据不会直接对既定的商品销量产生影响，但是通过数据，运营人员可以了解自身和竞争对手的优劣势，对店铺进行诊断，进而针对店铺问题调整后续运营策略，达到提升店铺业绩的目的 。