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合理制定淘宝客服KPI绩效考核挖掘电商新增长点

电子商务中，商务是本质，电子是手段。而电子这个手段，也为电商企业通过科学的方法、智能的工具来精准、公平、合理地考核员工尤其是客服人员提供了可能。事实上，电商企业...