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淘宝客服售后处理及话术技巧是什么？

淘宝客服是店铺和用户自己的媒介，尤其是在处理售后的时候，客服就代表着店铺的态度，那售后处理的方法以及话术技巧是什么?很多淘宝商家，其实没有关注过客服的培训，所以...