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产品经理面试习题大汇总（二）

1、什么是CRM？CRM-客户关系管理，以客户为中心，完善企业与客户关系的管理机制。重点：客户、关系和管理?？突В和ü莘治隼刺峁┓峡突枰牟泛头?；关...