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阿里巴巴旺旺为什么没有声音，怎么办？

旺旺网友提问： 每次有客户咨询阿里旺旺总是没有声音，今天还因为没有及时回复失去一个客户。郁闷！QQ就有声音，不是音响的问题。 热心网友回答： 在旺旺界面有个设置，里面有个聊天设置，下面有个消息提醒，你看看声音提醒--开启状态有没有打勾......