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Gladly：2023年客户体验报告

Gladly发布了"2023年客户体验报告"。了解客户服务团队有利于提高员工保留率，提高敬业度和生产力。 参与 平均47%的受访者将与客户互动和交谈列为最重要的激励因素，但他们被迫在将客户视为需要解决的案件而不是需......